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四国中央市 手をつなぎ、明日をひらく元気都市
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119番のかけ方

更新日:2015年6月11日

119番のかけ方

落ち着いて、ゆっくり、はっきりと。火事・救急・救助は119番

次の要領で、早くて正確な119番通報を心がけてください。

  • 携帯電話でも(局番なし)、119で通報できます。なお、携帯電話での通報は電波状態の良いところで行い、移動しながらの通報は、電話が切れる場合がありますので、しないようにしましょう。
  • 電話番号は、通報後の現場の再確認等に必要ですので、お知らせください。
  • 119番通報の中には、「火事だ!早く来てくれ!」ガチャンといったものがあります。これでは、場所が分からないため、消防車や救急車がその場所に行くことができず、被害が大きくなるばかりです。
  • 『通報時にサイレンを鳴らさないで来てくれ…』とおっしゃる方が居られますが、救急車(消防車)は、サイレンを鳴らさないでの緊急走行は道路交通法の定めにより出来ません。

火事の時

通信員 通報者
消防です。火事ですか?救急ですか? 火事です。
場所はどこですか?

A町(5丁目)32-5のBアパート23号室
○○太郎です。
(住所がわかれば、番地・号まで言ってください。わからなければ目標物を教えてください。)

場所を確認します。○○の隣ですか? はい、そうです。
何が、どのくらい燃えていますか?
  • 家(山林・枯草・店・工場・車等)が燃えています。
  • 台所です。(家全体です。)
逃げ遅れている人はいませんか? ○階に○人、います。
ケガをしている人はいませんか? ○人います。(意識の有無)ケガの程度。
あなたの名前は? ○○太郎です。
今お掛けになっている電話番号は? ○○-1234です。
  • 消防車が近くまで行きましたら誘導お願いします。
  • 通報している電話番号を教えてください。現場状況等を、通信員が再度、お問合せする事があります。

救急(意識なし)の時

通信員 通報者
消防です。火事ですか?救急ですか? 救急です。意識がありません。
場所はどこですか?

A町(5丁目)32-5のBアパート23号室
○○太郎です。
(住所がわかれば、番地・号まで言ってください。わからなければ目標物を教えてください。)

場所を確認します。○○の隣ですか? はい、そうです。
どうしましたか?
  • 急に倒れて、(胸が痛がってから)意識がありません。
  • 喉にお餅を詰めました。
呼びかけたら、声を出しますか? 何も言いません。
何才の方ですか? ○○才です。
男性・女性? 男です。
かかりつけの病院はありませんか? ○○病院です。(ありません)
病院には何でかかっていますか? ○○です。
その方のお名前は? ○○太郎です。
あなたのお名前は? ○○次郎です。
今お掛けになっている電話番号は? ○○-1234です。

意識状態が悪い場合、救急隊が到着するまでに、傷病者の近くにいる人(通報者等)が何もしないでいると、救命できる可能性が低くなります。
救急車を出動させた後、通信員又は救急隊員が、通報者へ折り返し電話をします。
通信員又は救急隊員の口頭指導(心肺蘇生法等)の指示に従ってください。

 

お問い合わせ

四国中央市 消防署
住所:〒799-0413 四国中央市中曽根町500番地
電話:0896-28-9119

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