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国、県からの情報・相談窓口

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記事ID:0001953 更新日:2020年11月24日更新

国・県からの情報・相談窓口

国からの情報・相談窓口

県からの情報・相談窓口

外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。新型コロナウイルス感染症に関する情報(愛媛県ホームページ)<外部リンク>

 

市民の皆様へ

 市民の皆様には、引き続きマスクの着用等の咳エチケットや手洗いの徹底など、お一人お一人が感染症対策に努めて頂きますようお願いします。

 

県内の診療・検査医療機関について

 季節性インフルエンザの流行に備えて、県では、発熱等の症状がある方が、かかりつけ医等に相談・受診し、必要に応じて新型コロナウイルスの検査を受けられる体制を整備するため、「診療・検査医療機関」を指定しましたのでお知らせします。
 新たな受診・相談体制の運用は令和2年11月16日から開始されました。詳しくは以下をご覧ください。

県内の診療・検査医療機関について(愛媛県ホームページ)<外部リンク>

 

相談窓口

一般相談窓口

 愛媛県と松山市が合同で24時間相談可能な一般相談窓口を設置しています。新型コロナウイルス感染症に関する一般的なご質問やご相談は、下記の相談窓口にご連絡ください。

対応時間

24時間対応(土曜日・日曜日・祝日含む)

電話番号

089‐909-3468(愛媛県・松山市共通)

厚生労働省コールセンター

 厚生労働省においても、令和2年1月28日18時から、新型コロナウイルスに係る電話相談窓口(コールセンター)を設置しています。

対応時間

9時00分から21時00分(土曜日・日曜日・祝日を含む)

電話番号

0120-565653(フリーダイヤル)

発熱等の症状がある場合の受診相談センター

 季節性インフルエンザの流行に備えて、県では、発熱等の症状がある方が、かかりつけ医等に相談・受診し、必要に応じて新型コロナウイルスの検査を受けられる体制を整備するため、「診療・検査医療機関」を指定しています。
 発熱等の症状がある場合、まずは、かかりつけ医等の身近な医療機関に電話相談していただき、相談先の案内に従って受診してください。
 かかりつけ医を持たない場合や相談先に迷う場合等は、下記の「受診相談センター(「帰国者・接触者相談センター」から名称変更)」に相談してください。

対応時間

24時間対応(土曜日・日曜日・祝日含む)

電話番号

089‐909‐3483

診療・検査体制の移行

 

新型コロナワクチン接種後の相談窓口

愛媛県

 新型コロナウイルスワクチン接種に係る副反応等の専門的な相談に対応するコールセンターを設置することとしましたので、お知らせします。
接種後の副反応、忌避事項等に係る相談、副反応等が出た場合の医療機関を受診するかどうかの相談などは、下記の相談窓口にご連絡ください。

開設日

令和3年3月1日(月曜日)

対応時間

8時30分~20時00分(土曜日・日曜日・祝日を含む)

電話番号

0120-567-231(フリーダイヤル)

<参考>
国・県・市町のコールセンターの役割について [PDFファイル/680KB]

 

外国人(がいこくじん)の方(かた)へ(For foreigners)

 外国人(がいこくじん)のために「やさしい日本語(にほんご)」と英語(えいご)、中国語(ちゅうごくご)などの外国語(がいこくご)で、相談(そうだん)するところを案内(あんない)しています。

外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。http://www.epic.or.jp/news_and_topics/?page_id=3300<外部リンク>

知事(ちじ)からの新型(しんがた)コロナウイルス感染症(かんせんしょう)に関(かん)するメッセージ<外部リンク>

 

愛媛県外国人相談ワンストップセンター

 愛媛県の国際交流センター内に外国語での相談に対応できる外国人相談ワンストップセンターを設置しています。
 外国人の方々の体調が悪いとき、医療機関の受診に関すること、コロナに関することなど、生活上の困りごとや分からないことについてお応えしますので、下記の番号にご連絡ください。

電話番号

080-4783-5253

対応時間

月曜日から土曜日の9時00分~17時00分(祝日と12月29日~1月3日は除く)

 

受診相談センター(コールセンター)

 外国人の従業員等に発熱の症状等があり、コロナの感染が心配される場合には、日本語ができる外国人や、事業主の方は、まずは、かかりつけ医にご相談ください。かかりつけ医がおられない場合は、24時間対応の受診相談センター(コールセンター)に躊躇することなく電話相談してください。

 

海外への渡航を予定されている方へ

 海外への渡航を予定されている方は、以下のサイトで感染症の発生状況をお知らせしていますのでご確認ください。

 

こころの相談窓口(こころのホットライン)

こころのホットライン

 新型コロナウイルス感染拡大により、心のケアが必要な方を対象に、愛媛県ではこころのホットラインを設置しています。

対象者例

  1. 感染された方、ご家族など
  2. 対策や支援に関わる方(医療従事者、学校関係者、施設職員など)
  3. その他、休業・失業・休校などにより、不安や心配を抱えている方

対応時間

9時~21時(土日・祝日を含む)

電話番号

0120-612-155(フリーダイヤル)

こころのホットラインは、心のケア専用ダイヤルです。感染症に関する一般的なご相談については、一般相談窓口におかけください。

こころのホットライン[PDFファイル/461KB

 

その他のこころの相談については、「こころといのちの相談窓口について(愛媛県ホームページ)<外部リンク>」をご覧ください。

 

愛媛県独自システム「えひめコロナお知らせネット」の運用が開始されました

運用再開について(令和3年4月5日)

 県では、令和3年3月19日よりLINEの運用を停止しておりましたが、行政からの情報発信など、個人情報や機密性を要する情報を取り扱わないものについては、政府機関での利用が許容されました。これを受け、個人情報を取り扱わない「えひめコロナお知らせネット」について、運用を再開しましたのでお知らせします。

概要について

 不特定多数の方が参加・利用するイベントや施設・店舗等におけるクラスター対策として、スマホアプリのLINEを活用した本県独自の接触確認システム「えひめコロナお知らせネット」の運用をしています。

 このシステムは、店舗・施設やイベント会場などに掲示されたQRコードを、施設の利用者等がLINEアプリで読み取り、連絡先を愛媛県に登録いただくことで、後日、施設利用者等が新型コロナウイルスに感染した際に、登録いただいた方に濃厚接触の疑いがあるなど、必要がある場合に、愛媛県から感染拡大防止に向けたお知らせを行うものです。

 事業者の皆様には、安心の提供と感染拡大防止のため、このシステムの積極的な導入をお願いするとともに、一人でも多くの県民の皆様へのご利用をお願いします。

 

詳しくは、「外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。えひめコロナお知らせネットについて(愛媛県ホームページ)<外部リンク>」をご確認ください

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